LUAL Limpieza Profesional

Protección de datos

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Fuente: BORME de 24/03/2017, asiento 134178 (MULTISERVICIO LUAL SL).

2. Consultas y solicitudes de servicios

Esta web presenta servicios de limpieza para particulares, negocios, empresas y entidades. Puedes contactar por email, teléfono o WhatsApp. El asistente de preguntas frecuentes ofrece respuestas predefinidas, sin inteligencia artificial. Su formulario prepara un mensaje con nombre, teléfono, población, tipo de espacio, frecuencia y comentario para abrirlo en WhatsApp: los datos no se guardan en esta web ni en su almacenamiento local y la solicitud solo se envía cuando la envías desde WhatsApp. Tratamos los datos que nos facilites —como nombre, datos de contacto, ubicación del espacio y necesidades del servicio— para atender tu consulta, estudiar el trabajo y preparar, en su caso, una propuesta.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti cuando pides una valoración o presupuesto; para otras consultas, el consentimiento al facilitarnos los datos para responder. No utilizamos la consulta para enviarte publicidad no solicitada.

3. Servicios de terceros

El contacto por email y WhatsApp utiliza servicios de terceros. WhatsApp pertenece a Meta y aplica sus propias condiciones y política de privacidad. Si aceptas cargar Google Maps, tu navegador se conecta con Google para mostrar el mapa; si rechazas, el mapa no se carga. Los enlaces externos solo se abren cuando los eliges.

La tipografía se descarga de Google Fonts al abrir la web, independientemente de la elección sobre Google Maps. Esta conexión comunica a Google datos técnicos de la petición, como la dirección IP y datos del navegador, conforme a su política de privacidad.

El botón «Solicitar presupuesto» abre el formulario externo de Google Forms en una pestaña nueva. Los datos se introducen y se envían en Google Forms, no dentro de esta web. Google trata información conforme a sus propias condiciones y política de privacidad; los datos recibidos por MULTISERVICIO LUAL, S.L. se utilizarán para atender la solicitud y estudiar una propuesta.

4. Acceso privado y datos técnicos

El panel privado utiliza el email de las personas autorizadas y una sesión de acceso para gestionar el contenido. La infraestructura de alojamiento y de acceso puede tratar datos técnicos, como dirección IP e información del navegador, para servir la web y mantener su seguridad. La elección sobre el mapa se recuerda en el almacenamiento local del navegador.

5. Conservación y destinatarios

Los datos de consultas se conservan mientras sea necesario para atenderlas y gestionar la relación que pueda derivarse. Cuando existan obligaciones legales o sea necesario atender responsabilidades, se conservarán durante los plazos aplicables, con acceso restringido cuando corresponda.

Pueden intervenir proveedores de correo, comunicaciones, alojamiento y gestión técnica, además de las comunicaciones exigidas por ley. Algunos servicios de terceros pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus condiciones y mecanismos de transferencia. No se venden los datos personales.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando corresponda, portabilidad escribiendo a multiserviciolualsl@gmail.com, indicando el derecho solicitado. Si es necesario verificar tu identidad, se solicitará únicamente la información proporcionada para ello; no envíes documentación identificativa innecesaria en tu primera consulta. Puedes retirar el consentimiento sin afectar a los tratamientos lícitos anteriores.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Información que nos facilitas

Facilita solo los datos necesarios para estudiar el trabajo y evita enviar datos de salud u otra información sensible o de terceros que no sea necesaria.